一般說明
Rulerin3D 為預約制的到府丈量服務，付款完成即代表您同意並預約本公司所提供之專業測量流程，並為您保留相對應的丈量時段與技術人力資源。
由於本服務性質屬於「經明確同意後即開始履行之客製化服務」，根據《消費者保護法》第十九條第二項第六款規定，不適用 7 日無條件退貨規範。
預約取消與退款說明
若您需取消預約，請依下列條件辦理：
| 取消時間 | 處理方式 |
|---|---|
| 預約前 48 小時以上通知 | 可申請退回 100% 費用或更改預約一次 |
| 預約前 24–48 小時內通知 | 可退回 50% 費用，或保留改期一次機會 |
| 預約前 24 小時內或未通知取消 | 恕不退費，亦不提供改期 |
📌 若您已安排第二次改期，將無法再次更改或退費，請確認行程前再預約。
改期規則
如您因故無法於原預約時間進行丈量，可於原預約時間 24 小時前提出改期申請，最多可調整一次。改期需視技術人員排程與地點安排彈性調整。
特殊狀況說明
以下情況可提出特殊處理申請，我們將酌情評估處理方式：
- 天災或不可抗力事件（如颱風、地震）
- 疫情相關因素導致封控、隔離等
- 客戶地址重複預約或付款錯誤
請聯繫客服提供證明文件與訂單編號，我們會在 2–3 個工作天內回覆處理方式。
退款處理流程
如經本公司核可退款，我們將於 5–7 個工作天內辦理退費，並依照原付款方式進行退回。若因系統或銀行作業延遲，將另行通知。
🚫 所有退款金額不包含支付手續費或轉帳手續費（若有），並會扣除已產生之行政或實支成本（如交通費）。
聯絡方式
如您有任何疑問、需取消預約或申請退款，請與我們聯繫：
📧 電子信箱：service@rulerin3d.com
📞 客服時間：0913323231 呂先生 / 週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）
備註
本政策已參酌台灣《消費者保護法》以及預約制專業服務常見交易型態訂定，若有修正將公告於官網最新版本為準。